Privacybeleid

_Laatst bijgewerkt: 20 juni 2026_

1. Wie zijn wij

Wave Raamdecoratie is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.

• Adres: Jacob Van Campenplein 53, 3067 LA Rotterdam, Nederland
• E-mail: info@waveraamdecoratie.nl
• Telefoon: 010 210 7935
• KvK: 97315672
• Btw-nummer: NL867999354B01

2. Welke gegevens verwerken wij

We verwerken gegevens die je zelf verstrekt via het offerte- of contactformulier: naam, e-mailadres, telefoonnummer, adresgegevens, de door jou opgegeven ramen/afmetingen en de inhoud van je bericht. Daarnaast leggen we beperkte technische gegevens vast (een versleuteld/gehasht IP-adres) om misbruik tegen te gaan.

3. Waarvoor gebruiken wij je gegevens

• Het opstellen en uitbrengen van een offerte
• Contact opnemen naar aanleiding van je aanvraag
• Het uitvoeren van een overeenkomst
• Het voldoen aan wettelijke (fiscale) verplichtingen
• Het verbeteren van onze dienstverlening

4. Bewaartermijn

We bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Offerteaanvragen en contactberichten zonder opdracht: uiterlijk 24 maanden na het laatste contact; daarna worden de persoonsgegevens automatisch en onomkeerbaar geanonimiseerd.
• Klanten en geaccepteerde offertes: de bijbehorende factuur- en transactiegegevens bewaren we 7 jaar, omdat we daartoe wettelijk verplicht zijn (fiscale bewaarplicht Belastingdienst). Daarna worden ook deze gegevens geanonimiseerd.

Bij anonimisering verwijderen we naam-, contact- en adresgegevens onomkeerbaar; uitsluitend geanonimiseerde, niet tot jou herleidbare tellingen blijven behouden voor interne rapportage.

5. Delen met derden

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze uitsluitend met verwerkers die ons helpen de dienst te leveren, elk onder een verwerkersovereenkomst:

• Hosting: Vercel (websitehosting; verwerking in de EU met passende waarborgen)
• Database: Neon (PostgreSQL, dataopslag in de EU, regio Frankfurt)
• E-mail: Resend (verzenden van transactionele e-mail, met passende waarborgen)

6. Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering ("recht op vergetelheid"), beperking, bezwaar en gegevensoverdraagbaarheid (export van je gegevens). Stuur hiervoor een e-mail naar info@waveraamdecoratie.nl; we reageren binnen de wettelijke termijn. Een verzoek tot verwijdering honoreren we tenzij wij wettelijk verplicht zijn de gegevens te bewaren (bijvoorbeeld de fiscale bewaarplicht). Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

7. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen. Formulier- en websiteverkeer verloopt versleuteld (HTTPS), wachtwoorden en IP-adressen worden gehasht opgeslagen en persoonlijke offertelinks zijn niet vindbaar via zoekmachines en verlopen automatisch.

8. Cookies & statistieken

We plaatsen standaard alleen functionele cookies die nodig zijn om de website te laten werken. Voor websitestatistieken gebruiken we Google Analytics, maar uitsluitend nadat je daar via de cookiemelding expliciet toestemming voor geeft. Weiger je, dan wordt er geen analytics cookie geplaatst en niets gemeten. Je keuze bewaren we in een eigen cookie en kun je altijd wijzigen door je cookies te wissen. IP-adressen worden bij de meting geanonimiseerd.

9. Contact

Vragen over privacy? Mail info@waveraamdecoratie.nl of bel 010 210 7935.